當(dāng)你在聽(tīng)到用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)，或許你會(huì)將其與平臺(tái)、游戲等聯(lián)系在一起，事實(shí)上，用戶(hù)體驗(yàn)涵蓋在方方面面。網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)更是有多種形式，可幫助滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)軌蛭龑?duì)公司的關(guān)注，而糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)則會(huì)嚇跑買(mǎi)家。那么怎樣去改善網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

為什么關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)？

為什么我們做網(wǎng)站的時(shí)候總是在強(qiáng)調(diào)用戶(hù)體驗(yàn)？用戶(hù)體驗(yàn)到底影響著網(wǎng)站什么？用戶(hù)體驗(yàn)是用戶(hù)在使用產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)的整體體驗(yàn)，公司通過(guò)網(wǎng)站向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，追求體驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)槠鋷?lái)高的客戶(hù)保留率和市場(chǎng)份額，減少在獲取新客戶(hù)方面的投資，建立品牌忠誠(chéng)度，提高SEO和成交率。

怎樣輕松改善網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)？

誠(chéng)然，一個(gè)網(wǎng)站的建立，當(dāng)然是為了公司的更好發(fā)展，發(fā)展的終極目標(biāo)也是為了獲利，所以網(wǎng)站的客戶(hù)便是“上帝”。而網(wǎng)站就是我們與“上帝”之間溝通的橋梁。而你的網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)不好，溝通的橋梁自然也岌岌可危。你的網(wǎng)站是用來(lái)獲取潛在客戶(hù)和留住現(xiàn)有客戶(hù)的強(qiáng)大工具.所以，網(wǎng)站需要擁有出色的用戶(hù)體驗(yàn)，以促進(jìn)公司的發(fā)展。

使用可見(jiàn)的召喚組件

我們?cè)?a href="http://jkxww.com.cn/zhaohuanzujian/">召喚組件是個(gè)啥中詳細(xì)說(shuō)過(guò)，一個(gè)好的召喚組件可以告訴用戶(hù)下一步要做什么，營(yíng)造出一種緊迫感卻又全程引領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行體驗(yàn)。在另一方面它能夠提高轉(zhuǎn)化次數(shù)，創(chuàng)建出色的CTAs，使其合乎邏輯并確保它告知下一步用戶(hù)應(yīng)該要做什么，將其引導(dǎo)至正確的營(yíng)銷(xiāo)位置。

優(yōu)化網(wǎng)站速度

影響網(wǎng)站速度的因素很多，優(yōu)化好了網(wǎng)站速度，能夠大大提高用戶(hù)的體驗(yàn)感。關(guān)于如何優(yōu)化網(wǎng)站速度，sytech科技在網(wǎng)站速度跟什么有關(guān)-淺談?dòng)绊懢W(wǎng)站速度的因素一文中已詳細(xì)描述，我們建議落地頁(yè)不要超過(guò)0.5s的加載時(shí)長(zhǎng)，避免用戶(hù)在體驗(yàn)過(guò)程中失去信心。

移除404錯(cuò)誤頁(yè)面

倘若我們?cè)谠L問(wèn)網(wǎng)站鏈接或者圖像時(shí)，出現(xiàn)一堆404錯(cuò)誤頁(yè)面，這將會(huì)大大影響用戶(hù)觀感。用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，最不希望看到的便是404錯(cuò)誤了，處處碰壁的感覺(jué)不好受。我們?cè)鲞^(guò)實(shí)驗(yàn)，用戶(hù)在尋找不到響應(yīng)選項(xiàng)和頁(yè)面時(shí)，會(huì)在5秒內(nèi)馬上離開(kāi)網(wǎng)站。因此，避免網(wǎng)站出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，以便讓客戶(hù)獲得他們所需的相關(guān)信息。

保證移動(dòng)優(yōu)先的頁(yè)面設(shè)計(jì)

移動(dòng)優(yōu)先設(shè)計(jì)意味著開(kāi)發(fā)一個(gè)用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)去訪問(wèn)的網(wǎng)站，確保了網(wǎng)站具有響應(yīng)式網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，因此便無(wú)需擔(dān)心設(shè)備不適配的問(wèn)題，擴(kuò)大了網(wǎng)站的使用人群，而且這也有利于網(wǎng)站收錄。因?yàn)樵诠雀韫俜轿募刑峒?，谷歌收錄或?yōu)先收錄移動(dòng)端，詳情可以閱讀辟謠帖：谷歌不再收錄純PC網(wǎng)站？外貿(mào)建站要改版了嗎。

向用戶(hù)征求意見(jiàn)

在客戶(hù)使用公司產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，反饋和評(píng)論是公司獲取關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的有效信息來(lái)源，可以從這些相關(guān)信息去了解用戶(hù)的體驗(yàn)感受。傾聽(tīng)客戶(hù)得到建議以及評(píng)論，找出需要改進(jìn)的方面。

簡(jiǎn)而言之

想要做好一個(gè)網(wǎng)站，出色的用戶(hù)體驗(yàn)是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵要素之一。那么，好的用戶(hù)體驗(yàn)可以幫助公司發(fā)掘更多潛在的用戶(hù)，為公司帶來(lái)更良好的流量，進(jìn)而提高公司網(wǎng)站的權(quán)重，提高排名。而不好的用戶(hù)體驗(yàn)，則會(huì)使你的網(wǎng)站難以為繼，因?yàn)檫B用戶(hù)基礎(chǔ)都沒(méi)有了，那公司業(yè)務(wù)也自然難以繼續(xù)，所以改善公司的用戶(hù)體驗(yàn)也是一家網(wǎng)站做大做強(qiáng)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)之一。