我們的支持團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)處理服務(wù)器相關(guān)問(wèn)題:

  • 支持可用性:我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)間提供支持,并在非工作時(shí)間監(jiān)控關(guān)鍵問(wèn)題。
  • 響應(yīng)時(shí)間:我們努力在1-2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)緊急問(wèn)題。
  • 解決時(shí)間:?jiǎn)栴}的解決時(shí)間取決于其復(fù)雜性,但我們優(yōu)先減少停機(jī)時(shí)間。