跨境電商如何玩轉(zhuǎn)Facebook廣告推廣
跨境電商開發(fā)客戶其實是個不斷試錯的過程,經(jīng)歷各種試探和微調(diào),到最后找到適合自己的推廣方式;在試錯的過程中,可能會發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品并不適合平臺廣告,像臉書(Facebook)這樣的社交媒體才是你的出路。社交媒體和獨立站向來是雙打的好搭檔,在社交媒體沉淀的粉絲就是你的獨立站的一大流量來源之一,Sytech科技靠臉書推廣為獨立站的客戶帶來了不少的訂單。但臉書推廣在支出和利潤上千差萬別,有些小伙伴在臉書推廣把錢全部花在了“刀背”上,現(xiàn)在覺得臉書推廣就是個“坑”。今天我們來聊聊,跨境電商怎么來玩轉(zhuǎn)Facebook廣告推廣。
一、必須建立可永久開發(fā)的獨立站
什么樣的網(wǎng)站才能進(jìn)行有效的推廣?在建站的時候,毫無建站知識的你應(yīng)該提出怎樣的要求?關(guān)注Sytech電商學(xué)堂的小伙伴們應(yīng)該知道建設(shè)非模板網(wǎng)站-真正能為你帶來利益的網(wǎng)站一文中提到,你首先應(yīng)該提出的問題就是:我的網(wǎng)站將是個模板網(wǎng)站還是非模板網(wǎng)站?針對Facebook推廣,我們要選擇非模板網(wǎng)站的原因有四:
其一:非模板建站才能選擇因地制宜的域名和服務(wù)器
海外推廣如果使用了中國的域名或者次級域名,可能會因為速度和地域原因影響用戶初印象,如果你的賬戶在Facebook廣告上向美國用戶展示了一個中國域名,還半天打不開,白白地錯失了機(jī)會;而服務(wù)器必須設(shè)立在你的目標(biāo)用戶附近,才能達(dá)到極速打開的體驗,異國用戶很容易一分鐘都打不開你的網(wǎng)址,最終放棄訪問。此處道理十分簡單,你可以在下次旅行時嘗試在法國打開一個服務(wù)器選在澳洲的旅游網(wǎng)址,用戶體驗就親身感受到了。
所以域名和服務(wù)器的選擇必須要因地制宜,您的目標(biāo)客戶在哪里,就指向哪里,并且在網(wǎng)站建站之處就要跟技術(shù)人員提出來,這就是“君子慎始而無后憂”。
其二:非模板網(wǎng)站建立的外貿(mào)獨立站才具有SEO功能
我們早前在電商學(xué)堂關(guān)于非模板網(wǎng)站建設(shè)的文章中提到,網(wǎng)站的內(nèi)容其實是靠代碼轉(zhuǎn)換的方式被機(jī)器人讀取的,如果代碼寫得亂七八糟、到處都是鑲嵌的廣告代碼,這樣的網(wǎng)站是不具有搜索引擎讀取優(yōu)勢的,可能還沒到Facebook推廣那一步就已經(jīng)被淘汰了。
其三:非模板建站才能支持永久開發(fā)、多次設(shè)計
Facebook廣告的理念和優(yōu)勢就是緊跟熱點,F(xiàn)acebook主頁想要保持活躍度就要不停地進(jìn)行更新、調(diào)整。Facebook廣告的服務(wù)內(nèi)容與網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容要同步更新的時候,你才發(fā)現(xiàn)你的網(wǎng)站原來只是網(wǎng)站構(gòu)建器自動生成的,根本沒辦法做新的設(shè)計,那你可能就要睡不著了。而且這種悲劇往往是連鎖的,在下文提到的Facebook廣告接入到網(wǎng)站里,你也沒辦法辦到。廣告開啟后,大量的客流涌入,你會需要一個好用的客服幫手,來同時管理社交平臺和網(wǎng)站、電商平臺的訂單,建造因地制宜的互動營銷系統(tǒng)也只有非模板建站才能辦到。
其四:非模板建站的核心技術(shù)歸屬對日后推廣十分重要
由于即將因廣告的接入而要開發(fā)各種接口和功能,如果你的網(wǎng)站還掛在套主題式的模板建造商那里,你會需要付出一筆又一筆的金錢代價。大部分模板網(wǎng)站是不支持新增的,就算極個別可以接入接口,每申請一次接口就要付一次錢,這才是挖了一個大坑等你來跳,明明只是加一行代碼的事情,總要找點名目來收幾百塊錢。所以我們建議,海外建站交付要先拿到源碼和版權(quán),這樣日后要進(jìn)行二次開發(fā)不需要跳進(jìn)大坑里任人宰割。
二、正確設(shè)置你的臉書賬戶
前面我們提到,正確建立網(wǎng)站是為了給Facebook廣告打好基礎(chǔ),凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,在建站的同時可以同時準(zhǔn)備臉書賬戶的申請和經(jīng)營了,畢竟審批流程也是挺費時間的,審核時間短可為三天長可為十天。
1.申請F(tuán)acebook公司賬戶和主頁
有人就說了,不用啦,我有Facebook賬號。
此臉書賬號非彼臉書賬號!想要臉書推廣做得好,做得漂亮,必須要開通廣告企業(yè)賬戶,如果你已經(jīng)有私人賬戶,可以在私人賬戶申請開通并關(guān)聯(lián)公司賬戶,這樣更好管理。開通企業(yè)賬戶需要審核企業(yè)的營業(yè)資質(zhì),如果是個人外貿(mào)SOHO并沒有注冊公司,也可以跳過這一步。不過個人賬戶還是比較容易觸碰臉書的底線導(dǎo)致被封號,客戶心中的信用評分也會減分,除非行業(yè)有特定的個人運營性質(zhì),否則不建議使用個人賬戶。
2.固定時間經(jīng)營沉淀忠實粉絲,保持曝光率
Facebook開通后切忌不定時、無規(guī)律一頓狂發(fā)產(chǎn)品信息轟炸,這樣的經(jīng)營內(nèi)容會引起粉絲和新訪問者的反感,他們也無從研究你雜亂無章的發(fā)布。是時候跟這種野蠻的屏霸式宣傳說拜拜了,認(rèn)真研究你會發(fā)現(xiàn)Facebook是有定時發(fā)送功能的,因為我們也不建議“三天打漁四天曬網(wǎng)”,設(shè)定每天或每周一更就可以了。
不要以為發(fā)沒發(fā)都沒關(guān)系,連英特爾這樣的技術(shù)大牛都在不斷打廣告,而你還在糾結(jié)自己是否有必要開個臉書賬戶。他們都知道,只要自己的曝光率下去了,被遺忘的問題就會出現(xiàn)了。
3.素材編輯要謹(jǐn)慎
首先圖片真實,真實,真實!重要的事情寫三遍。臉書廣告審核會針對你的內(nèi)容和對應(yīng)的鏈接內(nèi)容同時展開,一旦有版權(quán)糾紛或者鏈接貨不對板,馬上會遭到封號。臉書的審核系統(tǒng)可比我們想象的要聰明多了,堆砌文字的圖片也會被快速查出,封號也會影響你日后的開號和廣告申請。在Facebook的地盤還是要尊重別人的游戲規(guī)則,文字堆砌式的圖片和粗制濫造的主圖就盡量不要用了。文案編輯也要以官腔或幽默為主,不要說廢話、直奔重點,“標(biāo)題黨”可以做,但如果涉及詐騙會受的懲罰就一定不會輕。
三、安裝并善用臉書的工具
Facebook對引流者的要求并不高,并不考驗投放者的專業(yè)能力,但非專業(yè)人士做臉書推廣請一定要善用他們的推廣工具。網(wǎng)上對于Facebook廣告的工具詳述已經(jīng)泛濫了,我們來說些關(guān)于自建站和臉書結(jié)合的重要提示。新手入門沒必要花大量的金錢在買工具和銷售助手上,有些朋友是真的花錢花在刀背上的典型,重金購入好幾個臉書推廣助手,到頭來發(fā)現(xiàn)這些功能在臉書里都自帶著呢。臉書所有的工具其實都自帶資本優(yōu)勢,善用它們就能快速出單。其中,有三個基本需要新手掌握:
1.Business Manager/ Ads Manager/Power Editor
臉書自帶的賬戶管理系統(tǒng)和廣告系統(tǒng)編輯平臺,支持多賬戶共通管理,可以實現(xiàn)多個Facebook私人賬戶實名來在Messager上共同管理公司賬戶的客服和廣告投放,一下子減輕了客服的流量壓力,又能保證客服的及時性,實用性超出了五顆星。
特別需要關(guān)注的功能:Ads Manager -The Facebook Pixel,這個工具可以通過幾行代碼或一個簡單的小插件接入到獨立站中,在廣告投放中跟蹤用戶來源,還可以計算轉(zhuǎn)化率。不過添加代碼需要檢測運行,如果這時你的獨立站運維還在合約期內(nèi),那最好還是找運維確認(rèn)一下。對于推廣小白來說,可能還不明白跟蹤客戶來源有什么用。一會看到第三點,看懂報告就明白了。
但由于Ads Manager的整合受眾功能略遜與Power Editor,我們通常推薦新手用Business Manager和Ads Manager來管理和投放,真正發(fā)布和編輯廣告還是要打開Power Editor,編輯廣告和選擇它給你分好的受眾群體,新手需要特別留意增粉Campaign(Awareness)和導(dǎo)流Campaign(Consideration & Conversion)。
2.看懂報告,做計劃和監(jiān)測
很多新手在廣告投放報告前覺得眼花繚亂,不知道從何看起。CPA操作指標(biāo)成本、CPC點擊成本、CPM千人展示成本,這幾個指數(shù)是較為重要的,但不是三言兩語就能說得完的。具體來說就是有人點我的廣告了嗎?人均點擊花多少錢啦?對新手來說,最重要的是讀懂指數(shù)背后的意思并將預(yù)算合理化,這個時候,剛才提到的嵌入獨立站的代碼和插件就起到非常重要的作用了。
以最好操作的受眾廣告為例,我們都知道,廣告費最好分輪投放,投放初期分為幾天一輪,有了數(shù)據(jù)支撐后,以報告顯示的數(shù)據(jù)選擇最佳受眾和最佳時間,這樣能避免把錢花在不必要的地方。也有人會以轉(zhuǎn)化率為準(zhǔn),重新調(diào)整展示計劃。如果你這時候已經(jīng)順利連接了獨立站和Facebook賬戶,而你的獨立站也設(shè)定好了引流后臺,這一切的數(shù)據(jù)都你可以在自己的獨立站上看見,訪客流量分析和轉(zhuǎn)化分析將一目了然。要注意,我們說的這是真的數(shù)據(jù)可視化,獨立站后臺已經(jīng)幫你分析好了,而且數(shù)據(jù)化的程度可以自行設(shè)定。我們還建議最起碼有一個熟悉行業(yè)走向的人為你進(jìn)行賬戶的廣告中期的投放監(jiān)測,這個人也可以就是你自己,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)問題避免不必要的損失。
3.分清臉書推廣的主要功能
臉書廣告投放在大類上包括了Image,Slideshow,Instagram Stories,Carousel,Collection,Canvas,Video,Vertical Video,360 Video。新加入臉書推廣的小伙伴們要注意,你的重心要放在自己的產(chǎn)品上,而不是只關(guān)注潮流型宣傳方式,臉書的廣告基礎(chǔ)遠(yuǎn)大于潮流基礎(chǔ),暫時還沒有到要擔(dān)心臉書的傳統(tǒng)廣告方式流量不夠的時候。Image廣告也就是圖文展示廣告,目前是推廣的入門標(biāo)配,在沒有足夠數(shù)據(jù)支撐的早期應(yīng)該用圖文廣告來開始測試。而且圖文廣告是最容易與獨立站結(jié)合引流的,無論從吸取眼球還是精準(zhǔn)定位用戶的角度考慮,你都應(yīng)該先從圖文廣告學(xué)起,再去了解其它的推廣方式。
綜上所述
Facebook擅長于聯(lián)系、交流和分享,但它的推廣并沒有脫離獨立站運行的環(huán)境,反而很依賴獨立站。而目前我國跨境電商做的是帶著墻的遠(yuǎn)距離推廣,需要的正是像臉書這樣自帶工具的有效連結(jié),跨境電商的發(fā)展目前很需要臉書的助力。跨境電商想要玩轉(zhuǎn)臉書推廣,需要你借助獨立站的管理優(yōu)勢,還需要你深入學(xué)習(xí)臉書內(nèi)部的各類工具。如果你也對臉書推廣感興趣,就趕緊來找小編一起切磋學(xué)習(xí)吧!
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