時(shí)代變遷，從以前的門戶時(shí)代到現(xiàn)今的信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在不斷變換，很多企業(yè)試圖擴(kuò)大自己的商業(yè)版圖以分得更大的一塊餅。但是在面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)紅海，單一的推廣渠道已經(jīng)很難滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求了。為此，越來(lái)越多人將目光投向了多渠道營(yíng)銷。使用多個(gè)營(yíng)銷渠道也就意味著開辟多個(gè)獲客途徑。所以說(shuō)，多渠道營(yíng)銷無(wú)疑是外貿(mào)網(wǎng)站的獲客神器。

多渠道營(yíng)銷涵義

多渠道營(yíng)銷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一種使用多個(gè)渠道，使商家能夠利用相同的產(chǎn)品在不用的渠道中來(lái)盡可能多地接觸到更多的客戶，跨越多個(gè)線上或者線下的溝通方式與用戶互動(dòng)，達(dá)到自身的營(yíng)銷目的。多渠道營(yíng)銷需要結(jié)合多個(gè)平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大網(wǎng)站的獲客范圍，并且滿足不同的目標(biāo)客戶群體的需求?；蛟S你聽到這里，便以為，這不就是全渠道營(yíng)銷嘛，那你可就想岔了，確實(shí)多渠道營(yíng)銷和全渠道營(yíng)銷密不可分，但是兩者之間卻大有不同。全渠道營(yíng)銷更加注重網(wǎng)站用戶的體驗(yàn)，而多渠道更注重產(chǎn)品，并不是像全渠道那般是一種綜合的體驗(yàn)，但是多渠道營(yíng)銷是全渠道營(yíng)銷的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)多渠道營(yíng)銷是需要高度協(xié)調(diào)的過(guò)程，你需要押對(duì)正確的營(yíng)銷渠道，并且選對(duì)目標(biāo)受眾的喜好。所以，在這個(gè)前提下，廣泛的市場(chǎng)調(diào)研一定是少不了的。通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，能夠幫助你排除不合適的營(yíng)銷渠道，并且專注于適合外貿(mào)網(wǎng)站業(yè)務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。

多渠道營(yíng)銷好處

• 通過(guò)多渠道全方位的營(yíng)銷策略，能夠向用戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)。不僅僅提升了潛在用戶對(duì)于品牌的好感度，而且統(tǒng)一宣傳品牌形象，有利于網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷的機(jī)會(huì)；
• 利用不同的營(yíng)銷渠道，這樣就減少了單一平臺(tái)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)。擁有多個(gè)營(yíng)銷渠道也就是擴(kuò)大了與用戶接觸的范圍，減少對(duì)某個(gè)平臺(tái)的依賴，自由建立更加多元化的品牌企業(yè)；
• 不同的平臺(tái)營(yíng)銷，推廣給不同的平臺(tái)用戶，推廣外貿(mào)網(wǎng)站的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)給更多的目標(biāo)受眾，增強(qiáng)網(wǎng)站品牌知名度，吸引用戶點(diǎn)擊，給網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量；
• 多渠道營(yíng)銷策略能夠讓網(wǎng)站與用戶之間增強(qiáng)雙方互動(dòng)機(jī)會(huì)，提高目標(biāo)客戶的參與度，降低網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣和獲客的成本。

多渠道營(yíng)銷VS全渠道營(yíng)銷

不同的營(yíng)銷方式，只是歸結(jié)于它們不同的執(zhí)行方式。多渠道營(yíng)銷中，所有的渠道之間是相互獨(dú)立的，它們之間沒(méi)有任何的聯(lián)系，但是它仍然是一種行之有效的廣告營(yíng)銷渠道。目標(biāo)是通過(guò)盡可能多的營(yíng)銷渠道連接更多的目標(biāo)客戶，讓更多的客戶關(guān)注到你的品牌網(wǎng)站。

全渠道營(yíng)銷就是將所有的營(yíng)銷渠道集中在同一個(gè)平臺(tái)上，這就意味著在不同的渠道上，溝通都是一致的。當(dāng)你的客戶無(wú)論使用哪種渠道，都能夠獲得一種上佳的用戶體驗(yàn)。因?yàn)檫@讓客戶成為了關(guān)注的焦點(diǎn)，以客戶為中心，而不是像多渠道營(yíng)銷般，以產(chǎn)品為中心。例如：全渠道營(yíng)銷識(shí)別每個(gè)渠道的用戶與外貿(mào)網(wǎng)站的所有的接觸點(diǎn)，利用這些機(jī)會(huì)來(lái)增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶之間的聯(lián)系，加強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)；而多渠道營(yíng)銷則是將產(chǎn)品盡量推送給客戶，增強(qiáng)網(wǎng)站的在線影響力。

再者說(shuō)，全渠道營(yíng)銷將各個(gè)渠道之間相互建立了聯(lián)系，打破了多渠道營(yíng)銷之間相互孤立的不足，這就好比全渠道營(yíng)銷是線上線下一起在線協(xié)同工作，在建立網(wǎng)站、客戶雙方的互動(dòng)基礎(chǔ)之后，還在各個(gè)接觸點(diǎn)上推動(dòng)客戶購(gòu)買；而多渠道營(yíng)銷指一個(gè)企業(yè)既有實(shí)體店鋪也具備了網(wǎng)上商店，然而這些業(yè)務(wù)之間相互鼓勵(lì)，而非整體協(xié)同工作，可能會(huì)發(fā)生多個(gè)營(yíng)銷渠道向相同客戶發(fā)送一個(gè)或多個(gè)相同的信息。

總結(jié)

全渠道和多渠道營(yíng)銷策略之間的關(guān)系和而不同，但是也各自扮演著不同的角色。雖然二者之間都側(cè)重于通過(guò)不同的渠道來(lái)吸引客戶，然而它們圍繞的重心卻不一樣。盡管說(shuō)多渠道營(yíng)銷是外貿(mào)網(wǎng)站的獲客神器，但是在當(dāng)代情況下，多渠道營(yíng)銷已經(jīng)逐漸顯得有些吃力，打造全渠道營(yíng)銷的網(wǎng)站更具競(jìng)爭(zhēng)力。