詳解網(wǎng)站建設中如何創(chuàng)作優(yōu)秀的落地頁
網(wǎng)站建設中常說的落地頁是什么?
仿照游船的規(guī)則,我們把網(wǎng)頁用戶點擊進入網(wǎng)站的第一個頁面,稱為“落地頁”或“著陸頁”。在網(wǎng)站建設的角度來看,落地頁存在的第一要義就是:把這個訪問用戶轉(zhuǎn)化為真正會購買的潛在客戶。所以在我們設計落地頁的時候,要學會表達:“你要找的就是我,趕快上車!”
作為一個優(yōu)秀的落地頁,在網(wǎng)站建設中一定要注意:話不多說、沒有任何的贅言贅語,以便將訪問者的注意力集中在銷售目標上。
A. 首頁和落地頁之間的壁壘
“我的首頁不就是一個最好的落地頁么!”
錯了。網(wǎng)站建設中這個錯誤最好不要犯,首頁的最大目標是完整展示和鼓勵探索。使用首頁,是因為它能招呼訪客的同時,給訪客盡可能多地展示自己的公司信息、實力、內(nèi)涵、愿景還有案例展示和滿意的聲音等等……
網(wǎng)站建設中的首頁就像一個永遠保持理性的新聞主播,用最全面的概要引導你觀看今天的全國新聞。
來自首頁的轉(zhuǎn)化當然不會少,不過要是你孤注一擲把落地頁的所有要求合并到首頁,會發(fā)現(xiàn)你的首頁在某些場合下經(jīng)不起大任。首頁總是需要很多的總起分散信息、很多不同的召喚組件來吸引用戶繼續(xù)探索,往往缺失落地頁的集中性。
B. 為什么我要選用落地頁?
網(wǎng)站建設的終極理想:獲取潛在客戶,達到銷售產(chǎn)品或服務的目的,簡稱營收。如果你的網(wǎng)站不是非營利性網(wǎng)站,那么一個獨立的落地頁就是你的剛需。
然而,營收并非易事。每一位運營都清楚,目前想要網(wǎng)頁用戶對你的報價感興趣從而留下聯(lián)系方式,你需要有技巧地“邀請”她/他。如果你用的是落地頁來吸引他們的注意,方向就對了,落地頁已經(jīng)具備這種不引起人反感的先天優(yōu)勢。
你傾向于通過關鍵詞競價廣告還是基于目標受眾打廣告?
這個抉擇也非常重要,因為一個好的落地頁在其中的作用,可以左右你的投資回報率,達到減少成本獲取利潤最大化的目的。落地頁建設的技巧,尤其是基于關鍵字檢索和布局方面會滿足你的ROI最大化需求。
ROI是什么?
投資回報。 它是衡量凈收入和投資之間的績效指標, 高投資回報率意味著投資收益優(yōu)于成本收益。
C. 落地頁的顯著元素都有哪些?
話不多說,先上個元素框架圖。
我們會在下文繼續(xù)列舉一些優(yōu)秀的落地頁轉(zhuǎn)化案例,而以上為我們經(jīng)歷多年研究了大多數(shù)優(yōu)秀落地頁上可以找到的框架元素。框架做得不是很精細,因為我們從來都不鼓勵千篇一律的設計,你真正需要從別人的網(wǎng)站建設中學習的是:抓取符合人體工學的流行元素。
以上架構元素特征總結如下:
- 映入眼簾的第一屏必須要有召喚信息,有進一步瀏覽的行動呼吁;
- “關于”“更多”“服務”的進一步解釋,簡短有力簡單明了;
- 獲得信任的社會認同證明;
- 在頁腳重復CTA,讓訪客有辦法概覽全局。
劃重點:著陸頁通常沒有菜單欄!這是為了防止游客分心,受其它信息干擾而不能短時間內(nèi)轉(zhuǎn)化,就現(xiàn)在,是最佳上車時間! 舉個簡單粗暴的例子,B2C網(wǎng)站如亞馬遜產(chǎn)品結算頁上,你通常找不到除付款外的任何干擾信息。
在登陸頁面的末尾放置一個簡短的FAQ,是說服猶豫未決的訪客的好方法。試著選擇4-5個你的客戶通常會問的問題,寫一些真正有用答案。
落地頁中的召喚組件
A. 什么是召喚組件?為什么對落地頁建設如此重要?
解疑答惑的時間:召喚組件是你的必須熟悉的功能。召喚組件全稱是CALL TO ACTION,我們會縮寫成CTA,意思是指示或鼓勵用戶立即采取行動的組成部分。設計成不同形式之后,召喚組件的最終目的仍然在于“呼吁”。這個呼吁必須是精確指令、與落地頁的主題密切相關又令人舒服的。
所以,召喚組件,也就是CTA,其實是落地頁建設工作中的“大頭”,無論是吸引閱讀還是吸引轉(zhuǎn)化,CTA就是落地頁的生產(chǎn)力!合理運用召喚組件,還能提高客戶留下聯(lián)系方式的概率。
B. 如果我在落地頁設置了過多的CTA,會怎么樣?
會適得其反。
落地頁一定要專注于單個明確的銷售目標,所以一個優(yōu)秀的落地頁在建設時就已經(jīng)決定了只使用一個或者一種CTA。CTA的高效布局提高了你的銷售嘗試效率,短時間內(nèi)能知道客戶對你是否真的感興趣。如果你的落地頁真的很長,可以在底部重復一次前面使用過的CTA。另一個解決方案是將你的CTA放置在某個重要的標題中,并使這個標題固定,以便使它在登陸頁面的整個閱讀中可見。
C. 召喚組件的建設有什么好的實例?
網(wǎng)站建設中的落地頁上,CTA按鈕最好能與收集信息直接相關。目標要既明確又簡短闡述,不要給訪客增加任何的難度系數(shù)。在過往的實例中,我們總結了如下經(jīng)驗:
如果你想在落地頁上獲得你的訪問者的詳細信息,以向?qū)Ψ絺魉彤a(chǎn)品信息/服務郵件,例如產(chǎn)品的電子手冊等,你可以使用以下CTA:
- 免費下載
- 立即獲取
如果你想在落地頁上吸引用戶注冊,以換取免費試用,你可以使用召喚詞:
- 30秒內(nèi)免費注冊
- 立即注冊
- 免費開戶
一家BtoB制造業(yè)工廠的落地頁,希望通過提供免費樣品來吸引客戶,以便與您的訪問者建立第一個鏈接,所以應該用:
- 獲取5個免費樣品
- 定制打樣
或者你的工廠只是提供一個詳細且免費的報價方案:
- 定制我的報價
- 申請詳細報價
法律業(yè)務提供的電話咨詢要緊張、直接,并且急客戶所急:
- 馬上電聯(lián)咨詢
- 請與我聯(lián)系
落地頁建設的9大密碼
A. 與廣告描述文案要一脈相承
想要最大程度轉(zhuǎn)化客戶、自然出單,你的落地頁所銷售的產(chǎn)品和服務就要對得上用戶進來的目的。用戶在查看你的描述標題和文案時,就已經(jīng)對你的產(chǎn)品和服務有了大概的了解,如果他們進來之后發(fā)現(xiàn)你的落地頁卻在銷售別的業(yè)務,恐怕這一單就兇多吉少了。
B. 第一屏就要將你的銷售意圖展露無遺
落地頁進來的第一屏就應該是客戶在看到廣告標題和描述時所述說的第一樣本,沒有例外!而且,你的CTA布局必須要惹人注目、在第一屏直接可見。設計者需要理解和設身處地參與到客戶第一視覺中,不要等客戶滑來滑去才能找得到能繼續(xù)往前的CTA。
C. 邀請訪客繼續(xù)往下,如使用預告式內(nèi)容或者加重顏色等
網(wǎng)站建設的過程中不要總是覺得理所當然,“我的頁面那么長,客戶理所當然會繼續(xù)往下看啦?”其實不是的。落地頁對客戶理所當然的吸引是基于你的頁面信息布局和設計的,多提供一些有用的信息,來轉(zhuǎn)化客戶的下一個動作,這就是為什么你的落地頁要包含不同的元素框架,承上啟下。你要使用技巧告訴讀者,我折疊了一些信息、下面還有你想知道的,你可以找到更多答案。
加重色塊的運用
顏色引導是視覺引導的一個重要手段,如果你在召喚組件上使用了色塊加重或者顏色轉(zhuǎn)換的動效,會更容易向用戶發(fā)送進一步的指令,如我們常用的百度、谷歌和淘寶,它們均會在醒目的位置擺放引導客戶搜索的召喚組件。
顯示底部的部分內(nèi)容
提前揭曉一半謎底,把內(nèi)容亮出來一半,也就是故意剪切你的落地頁內(nèi)容,讓對方明白還有更多,你必須向下滾動
使用一個特制圖像或圖標,邀請你進來
D. 產(chǎn)品和服務要專門的召喚位置
這個知識點總是令我想起一件比較憂傷的事情。
有時我們的客戶會對某個落地頁方案大為惱火,認為我們的設計師并沒有認真傾聽他的銷售需求,以至于這個落地頁的定制設計沒有達到他們的銷售理想。一旦出現(xiàn)了這種單向的客觀感受,無論設計師如何修改方案,企業(yè)方總是會欠那一點“感覺”。然而,當我們試著把初始設計方案角落里的召喚組件換個名字或者顏色的時候,客戶又會十分高興,拍案驚喜:“這就是我要的方案啊!”
其實我們就是把第一個方案里的實際價格改成了“立即詢盤”,僅此而已。
為什么會有這樣的感受偏差?其實就是我們的工作面向B2B客戶的時候,召喚組件的影響力造成的。B端客戶也好,C端客戶也好,其實客戶都是人,歸根結底都會受感官判斷的偏差影響。所以,如果你想要高效轉(zhuǎn)化客戶,就要盡量避免讓他們自行想象。你的召喚組件要直接向所有人展示你的產(chǎn)品、讓他們享受你的服務,讓他們直觀地知道自己能得到什么。
我們舉個更簡單的例子:節(jié)日賣花的人直接展示收到花后心情愉悅的女友形象,是不是比洋洋灑灑一萬字的心得強?國際化的零售團隊,在召喚組件旁邊放個拆快遞的滿意客戶,是不是事半功倍呢?
E. 社會認同板塊
類似于刷單,但是更勝于刷單。
社會認同的力量是不可否認的,它可能是優(yōu)化你下一個銷售活動印象的關鍵。 可以肯定地說,廣告中日益激烈的競爭和缺乏信任正深刻地影響著所有消費者的旅程和決策過程。
社會認同板塊將“顧客的聲音”融入到企業(yè)的營銷信息中,通過在你的著陸頁面上放置社會認同,無論是普通評價、正面評論、喜歡還是分享……在這個板塊的幫助下,品牌可以與客戶建立信任,并鼓勵新客戶有信心從他們那里購買。
F. 內(nèi)容不羅嗦,簡短且有力
沒有人愿意聽廢話,也沒有人喜歡看一些看不懂的手冊。
一名普通消費者的耐心可能就5-10秒,如果你的落地頁不能在最短的時間內(nèi)抓住訪客的心,訪客沒有辦法在第一或者第二屏直接get到你的點,可能會導致訪客的停留時間過短。建議落地頁的內(nèi)容要字字斟酌,傳遞的信息人家要有共鳴。
G. 最短的時間打開落地頁
落地頁打開就一個字:快。
現(xiàn)代人沒有耐心,你要確保它像火箭一樣快。 即使它只是一個落地頁面,也要考慮提高打開速度的緩存解決方案,保持較小的DOM大小,不要使用太多的圖像,壓縮所有你能壓縮的東西包括代碼,并將它們編碼成最最最新的格式,如:webp。 如果你的客戶來自世界各地,你也可以明智地使用CDN。
H. 表單上的功課能少即少
不要制作那些一大堆信息等客戶來填寫,可能填著填著人就跑了。
落地頁上如果需要填寫大量的個人信息,來換取一個小小的詢盤價格,估計沒幾個人愿意填寫。有人說“連個信息都懶得寫,那就不是意向客戶,不用在意”,那是因為你不足夠了解你的客戶,大部分B端客戶還真的很介意你搜集信息的方式。
落地頁的表單需要填寫的信息越少越好,只要你能找得到他就足夠了;可以聯(lián)系得上、叫得出名字,知道他來問什么,其實對于開發(fā)客戶來說已經(jīng)足夠;萬一你還需要更多信息,可以放到次要頁面或者側欄做成非必填項。
另外,表單的召喚組件可以涵蓋表單本身,一個簡單的召喚組件可以避免嚇跑嫌麻煩的用戶。
關于著陸頁的表單提示:
- 如果你的表單有超過3或4個填寫字段,嘗試精簡步驟,因為研究表明人們更愿意填寫步驟少的經(jīng)典表格;
- 表格盡量藏到CTA按鈕里,不是每個人一進來都想跟你交換聯(lián)系方式的;
- 設置表單的轉(zhuǎn)換跟蹤和行動跟蹤,常做分析;
- 為您的表單刪除所有不重要的字段;
- 單列向設計,減少逼迫感 ;
- 自適應設計,表單一定要兼容手機端;
- 減少字段填充,需要的材料可以選擇上傳圖像或文件
- 趣味優(yōu)先 !
I. 增加時效,催促客戶聯(lián)系
如果你想增加你登陸頁面的轉(zhuǎn)化率,一個好主意將是在有限的時間內(nèi)創(chuàng)建一個報價,就是有限時間的打折。有些行業(yè)的客戶特征比較明顯:如果你給他們一點壓力,他們就不會想太久。 你可以嘗試在短時間內(nèi)獲得折扣或優(yōu)勢, 一定要讓他們感覺很緊急,感覺錯過今天后他們再也得不到這個報價了。
另外,告知客戶“在過去24小時內(nèi)有342人購買了該產(chǎn)品”,就更容易在客戶的頭腦中創(chuàng)造出緊迫感和購買之間的關聯(lián)。 這創(chuàng)造了一種害怕錯過而不去完成購買的恐懼,從而產(chǎn)生催促轉(zhuǎn)化的效用。
落地頁建設如何展示你的社會認同
A. 何為“社會認同”
社會認同一種心理現(xiàn)象,人們通過他人的行為來反映特定情況下的正確行為。 一般客戶的想法是別人這樣買,我也必須買。社會認同是一種現(xiàn)象,在這種現(xiàn)象中,決策變得可信,并被他人的行為所驗證。在網(wǎng)站建設和落地頁轉(zhuǎn)化層面上,社會認同就相當于很多像我一樣的人使用過并且對它很滿意的證明。
社會認同主要有兩種類型,分為可驗證的,另一種就是不可驗證的。 例如,在你自己的網(wǎng)站上展示的歷史客戶評論,可能是不可驗證的;如果你使用的是可信的第三方點評平臺服務,就可以驗證,因為在中國以外有很多這樣的高度可靠的第三方服務。
還有些網(wǎng)站喜歡在“添加到購物車”按鈕旁邊,注明在過去24小時內(nèi)購買了該產(chǎn)品的人數(shù):這個就是一種無法驗證的社會證明。但如果你的頁面保持干凈、清晰和嚴肅,它對客戶的心理暗示和影響仍然會存在。
當然,使用可驗證的證據(jù)和可信的第三方服務更容易轉(zhuǎn)化。
B. 落地頁為什么一定要有“社會認同”
網(wǎng)站建設中,落地頁一定是作為轉(zhuǎn)化載體存在的,所以在落地頁上任何消除消費者疑慮的板塊都是合理存在的。根據(jù)尼爾森公司2020年的一份報告(美國營銷研究公司),70%的人會相信來自他們從未見過的人的客戶評論。為什么人們更青睞于去一家有成百上千條五星評論的餐廳約會呢? 如果你想讓你的著陸頁真正發(fā)揮它的作用,你必須像他們一樣合理利用社會證明。
C. 在落地頁建造社會認同的板塊怎么做?
有幾種方法可以將社會認同整合到你的落地頁上,讓它有1+1大于2的效益,增強落地頁對消費者的說服力。
i. 客戶評論
客戶的評價是最有力的社會證明,最好使用可信的第三方點評網(wǎng)站所以提供的評論服務和區(qū)塊樣式,但并非唯一,使用經(jīng)典的客戶感言樣式也可以的。
ii. 優(yōu)秀的社會認同案例
有點像客戶感言,但呈現(xiàn)方式不同,案例研究通過提供更多關于你的產(chǎn)品或服務的信息,讓你與所有客戶一起突出成功合作的經(jīng)驗。
iii. 統(tǒng)計計算器
統(tǒng)計計數(shù)器也可以作為你登陸頁面的社會證明, 最有效的計數(shù)器是那些不斷增加數(shù)字的計數(shù)器。 它們表明你的落地頁銷售活動是活躍的,你和粉絲們都正在工作。
iv. 點贊
集贊展示也是證明你的產(chǎn)品被認可的好方法,就像滿意度的統(tǒng)計小部件/共享計數(shù)器一樣。 這樣的設計還易于集成到您的落地頁面,它可以很容易地與客戶評論結合。
v. 合作品牌LOGO
對于B2B企業(yè)尤為有用,落地頁上的客戶標識也會產(chǎn)生積極的影響。
來總結幾個優(yōu)秀的落地頁案例
因為從有效的方法中獲得靈感總是很重要的,讓我們來看看一些2022年落地頁轉(zhuǎn)化比較高的品牌,以下案例包含中外網(wǎng)站,來源于搜索引擎展示結果。
Netflix官網(wǎng)
Netflix, Inc.是一家美國的訂閱流媒體服務和制作公司, 該公司成立于1997年,通過發(fā)行電影和電視劇庫而聞名。 2022年初,Netflix在全球已經(jīng)擁有超過2.218億用戶。他們實際上使用的是一個可以作為登陸頁的主頁, 因為過于出名的緣故,他們不需要展示過多的銷售意向信息,他們只專注于轉(zhuǎn)化新客戶。
Netflix官網(wǎng),憑什么是優(yōu)秀的落地頁案例?
- 信息簡短有力,隨時購買、隨時取消的標識顯眼;
- 僅憑一個電子郵件注冊就可以開啟你的服務之旅;
- 沒有設置任何干擾信息或者頁面。
愛回收官網(wǎng)
召喚組件中包含了二維碼的愛回收官網(wǎng),在中國市場中恰到好處地留下了自己的留聯(lián)系方式。
土巴兔官網(wǎng)
這是一個毫無贅言、召喚組件設計簡潔有力的代表,可以看出每一行表達都斟酌過。
SEMRUSH官網(wǎng)
Semrush是享譽中外的內(nèi)容營銷工具網(wǎng)站,是一家特別擅長于seo分析的工具型網(wǎng)站。首頁作為落地頁,所有的信息清晰明了:
- 你可以得到關于你的競爭對手的公開數(shù)據(jù)和許多其他有用的廣告信息;
- 清晰的合作標識透露著SEMRUSH的社會認同感;
- 召喚組件的銷售目的明確且有禮貌;
- 圖文搭配傳遞的統(tǒng)一銷售目的很清晰;
- 沒有干擾信息頁。
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