FAQ頁面（Frequently Asked Question），也稱為是常見問題解答頁面，通常包含著一系列特定相關(guān)主題的問題于答案。很多的網(wǎng)站上都可以看到FAQ頁面，這也算是一種在線的自主尋找答案的方式。一個好的FAQ頁面，一般情況下，包含了網(wǎng)站用戶的80%的問題，這樣不僅在方便用戶的情況下，還緩解了客服人員的壓力以及節(jié)省了網(wǎng)站服務(wù)成本，提高用戶的體驗。所以，一個網(wǎng)站在SEO優(yōu)化中，重視FAQ頁面，挖掘它對網(wǎng)站的寶藏功能大有裨益。

FAQ對外貿(mào)建站有什么價值？

由于網(wǎng)站用戶在訪問過程中，所提出的疑問也是相對普遍，所以先查看FAQ頁面的情況，問題與其中所給的相吻合，那么就不用額外的客服服務(wù)，節(jié)省了成本，這也就是FAQ的價值。一個出色的FAQ頁面能夠使訪客輕松找到網(wǎng)站的答案。

• 常見問題的展示能提高網(wǎng)站與用戶之間的互動，改善客服能力；
• 展示關(guān)于網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)知識，能夠增加用戶對網(wǎng)站的信任；
• 突出關(guān)鍵的服務(wù)信息，能夠引導(dǎo)用戶關(guān)注，刺激用戶的消費(fèi)沖動；
• 包含更多的FAQ的頁面能夠更受搜索引擎的喜愛，所以能夠促進(jìn)網(wǎng)站被爬取;
• FAQ記得安插有用的關(guān)鍵字，不要無意義堆砌。

人們對F&Q的誤解？

多年以來，人們一直對F&Q頁面的誤解頗深，批評它浪費(fèi)時間。畢竟，在合理優(yōu)化設(shè)置的網(wǎng)站已經(jīng)引導(dǎo)了用戶知悉相關(guān)的信息了。但是，常見問題頁面也具有存在的理由，相當(dāng)于整個網(wǎng)站的“智慧百科”，針對當(dāng)下的熱點(diǎn)問題，提供方便快捷的答案。

所以好的F&Q頁面并不是所謂的“垃圾丟棄廠”，不是一時的想法，盲目將其胡亂塞在角落，那么將對于整個外貿(mào)建站都是一種浪費(fèi)。將F&Q視為是一種網(wǎng)站資產(chǎn)吧，拋開平日的固化思維，不要泥足深陷，對它的誤會加深。

F&Q小貼士

• 在構(gòu)建FAQ頁面時，確保每個的問題和答案都是完整的，可以顯示整個問題和回答的內(nèi)容；
• 嘗試使用最新的FAQ頁面設(shè)計，老舊的設(shè)計不僅會丟失訪客的興趣，還會引起索引機(jī)器人的反感；
• 讓你的FAQ變得更有趣，不要使用機(jī)器人問題，內(nèi)容多了之后最好加上搜索按鈕；
• 最好不要將FAQ頁面用于網(wǎng)站的廣告宣傳，畢竟它只是一個問答匯總頁面；
• 網(wǎng)站上不要存在重復(fù)的FAQ內(nèi)容，問題答案相同，出現(xiàn)在多個網(wǎng)頁中，并不利于搜索引擎爬取；
• 不同的頁面內(nèi)容選用不同的問題頁面，你的網(wǎng)站是有一系列問題答案時，才選用F&Q頁面，如果你的網(wǎng)頁是提出了一個問題，用戶可以自由答復(fù)，那么QA頁面更適合。

歸納

外貿(mào)建站時，構(gòu)建一個巧思的FAQ頁面，很大程度上幫助用戶了解網(wǎng)站整體的服務(wù)樣式，而且還能在“無意中”符合了搜索引擎喜愛的網(wǎng)站，吸引網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取，編入索引，從這方方面面來講，不得不說，F(xiàn)&Q于網(wǎng)站的SEO而言，確實(shí)是一大寶藏。